A Vercani prioriza a qualidade e a sastifação dos clientes, utilizando tecnologia avançada na fabricação e destribuição de nossso produtos. Todos os itens estão garantidos contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir do contrato em até 7 dias após o recebimento do produto ou serviço, quando a comprar é realizada fora do estabelicemento comercial. Para solicitar reembolso, entre em contato através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (98) 97023-2717.
A desistência ou arrependimento é aplicável somente para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Nesses casos, o consumidor deve comunicar sua intenção de desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A devolução será aceita somente se o produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido ou danos físicos, e acompanhamento da embalagem original.
A desistência deve ser comunicada por e-mail, e nossa equipe fornecerá as instruções necessárias. Após o recebimento do produto em nosso endereço e verificação de conformidade com as normas de devolução, entraremos em contato para solução.
O valor restituído corresponde ao montante pago pelo produto devolvido e será reembolsado da mesma forma de pagamento selecionado na compra:
Produtos com defeito serão reparados ou substituídos por outro idêntico, conforme nota fiscal, sob as seguintes condições.
Solicitamos envio prévio de fotos do produtos defeituoso para agilizar o atendimento.
Não aceitaremos produtos com sinais de mau uso ou manipulação inadequada.
Após análise, forneceremos as instruções para devolução do produto defeituoso e procederemos conforme protocolos internos.
Trocas realizadas dentro de 7 dias após o recebimento devem ser tratadas através do SAC da empresa. Dentro desse prazo, não há cobrança para devoluções.
